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鼓動(dòng)“超級(jí)合伙人”,樂(lè)視為何自食其言?

2014-08-25 項(xiàng)目

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鼓動(dòng)“超級(jí)合伙人”,樂(lè)視為何自食其言?
根據(jù)公開(kāi)的信息披露,樂(lè)視董事長(zhǎng)賈躍亭在美國(guó)歐洲已呆了近三個(gè)月,回國(guó)時(shí)間對(duì)外并無(wú)交待。據(jù)樂(lè)視方面稱,賈是為了談在美的投資收購(gòu)而需要在美國(guó)盤(pán)桓。樂(lè)視在國(guó)外有何新的戰(zhàn)略盤(pán)算拭目以待,而國(guó)內(nèi),人們所能看到的是最近幾個(gè)月,樂(lè)視陷入前所未有的多事之秋。

6月底,樂(lè)視陷入與小米就版權(quán)官司的口水戰(zhàn),雙方都在使用的牌照商未來(lái)電視也被扯了進(jìn)來(lái)。
7月7日,樂(lè)視網(wǎng)股價(jià)跌停。
7月11日、15日,廣電總局分別約見(jiàn)中央三大臺(tái)(央視、國(guó)廣、央廣)領(lǐng)導(dǎo)以及廣東、浙江、湖南、上海四大臺(tái)及地方局,就當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)電視管理與經(jīng)營(yíng)工作存在的問(wèn)題和整頓方向及時(shí)間提出了明確的要求。此次廣電總局對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電視牌照商的約談,被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)電視有史以來(lái)最為嚴(yán)厲的政策監(jiān)管執(zhí)行。由于終端盒子是樂(lè)視主打產(chǎn)品,以及樂(lè)視一直堅(jiān)持的 “平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”被認(rèn)為是此次廣電總局整改重點(diǎn),次日,7月16日,樂(lè)視網(wǎng)股價(jià)一度跌停。7月18日,樂(lè)視網(wǎng)停牌。
7月28日,樂(lè)視網(wǎng)因籌劃非公開(kāi)發(fā)行股票宣布股票停牌。
8月21日,據(jù)報(bào)道,廣電總局約談國(guó)內(nèi)七大互聯(lián)網(wǎng)電視牌照方,對(duì)此前各牌照方的整改效果進(jìn)行通告,并透露了下一步市場(chǎng)整頓方向,重點(diǎn)指出一些互聯(lián)網(wǎng)科技公司推出的電視UI違規(guī)、違法,包括小米電視和盒子的MIUI和樂(lè)視的UI。
次日,8月22日,受廣電總局再次點(diǎn)名批判樂(lè)視消息的影響,樂(lè)視網(wǎng)股票開(kāi)始停牌。此外,樂(lè)視盒子中集成的iCNTV服務(wù)也已經(jīng)暫停。
8月25日也就是今天,樂(lè)視再度復(fù)牌。

就在上市公司樂(lè)視網(wǎng)水深火熱之中時(shí),樂(lè)視致新和樂(lè)視農(nóng)業(yè)的營(yíng)銷部門(mén),兩周之內(nèi)左右開(kāi)弓舉辦了LePar和大閘蟹兩場(chǎng)發(fā)布會(huì),成功的馳援了在近期被廣電總局的政策折騰得焦頭爛額死去活來(lái)的樂(lè)視網(wǎng)公關(guān)團(tuán)隊(duì),暫時(shí)把他們從水深火熱中解救出來(lái)。同時(shí),還給現(xiàn)在的股東以及未來(lái)的潛在投資者描繪了一個(gè)美好未來(lái)——采用眾籌的方式,任何一位樂(lè)迷只要能找到體驗(yàn)空間注冊(cè)法人,就可以成為L(zhǎng)ePar,并從物流配送,上門(mén)調(diào)試以及售后服務(wù)中賺取傭金……這是多么美妙的前景,讓樂(lè)迷能夠參與并分享樂(lè)視成功的喜悅,看上去很美,不是么?

還真不是。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),從樂(lè)視所謂的“超級(jí)合伙人”的業(yè)務(wù)邏輯來(lái)看,這件事兒與其說(shuō)是O2O,還不如說(shuō)是B2B:普通的樂(lè)視用戶可以洗洗睡了,要是真想分享一下了樂(lè)視成功的喜悅的話,不妨在你看到這篇文章以后先買(mǎi)點(diǎn)樂(lè)視股票然后伺機(jī)拋出還比較現(xiàn)實(shí)一些(按照國(guó)家要求:投資有風(fēng)險(xiǎn),入市需謹(jǐn)慎)……根據(jù)樂(lè)視發(fā)布會(huì)通稿中的提示,我們?cè)跇?lè)視超級(jí)合伙人的官方網(wǎng)站上看到了一串已經(jīng)成為光榮的樂(lè)視合伙人的企業(yè)的名字,在“內(nèi)事不決問(wèn)百度”的英明方針指引下,通過(guò)簡(jiǎn)單的搜索我們可以發(fā)現(xiàn),這個(gè)列表上的絕大多數(shù)都是已經(jīng)在各地打拼了幾年甚至是十幾年的企業(yè),現(xiàn)有的業(yè)務(wù)也還是以家電產(chǎn)品特別是電視產(chǎn)品的區(qū)域代理或者自己經(jīng)營(yíng)地方性質(zhì)的網(wǎng)上商城,可以說(shuō)是又有客戶又有經(jīng)驗(yàn)的一批成熟經(jīng)銷商,如果從這方面來(lái)看,超級(jí)合伙人其實(shí)就是一次透明的近乎赤裸的傳統(tǒng)意義上的商業(yè)合作:你有產(chǎn)品,我有渠道和銷售能力,所以我來(lái)幫你賣(mài)東西賺錢(qián),就是這么直白而簡(jiǎn)單。

既然是這樣,那我們很有必要弄明白以下三個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題:

其一,樂(lè)視作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為什么要甘愿自食其言進(jìn)入渠道銷售領(lǐng)域?

其二,這些地方企業(yè),為什么愿意和樂(lè)視合作?

其三,樂(lè)視建立超級(jí)合伙人體系的真實(shí)目的是什么?

記得就在區(qū)區(qū)一年之前,樂(lè)視在其第一代智能電視X60的發(fā)布會(huì)上還把去渠道化作為其擁抱互聯(lián)網(wǎng)的主要特征之一,為何這么快就決定把這句話咽回去?(以下兩張PPT來(lái)自賈躍亭演講)


說(shuō)穿了其實(shí)還是銷量在作怪。相信大家都看過(guò)樂(lè)視發(fā)布的銷售數(shù)據(jù),按照樂(lè)視的說(shuō)法,從2013年X60發(fā)布開(kāi)始,樂(lè)視已經(jīng)銷售了超過(guò)100萬(wàn)的智能電視(很可惜,這個(gè)數(shù)字目前還不能從第三方平臺(tái)通過(guò)合法的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證),但如果比較上2013年全年的電視銷量4781萬(wàn)臺(tái)則僅占2%,這個(gè)數(shù)字還基本上等同于冰山一角的一角?;ヂ?lián)網(wǎng)銷售的模式有先天的限制:覆蓋人群有限。如果不是遇到了市場(chǎng)增長(zhǎng)率的放慢,樂(lè)視也犯不著去和傳統(tǒng)電視企業(yè)一樣走回同一條建設(shè)渠道之路,畢竟相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷有廣度沒(méi)深度而言,渠道店面更容易和用戶接觸,并給用戶造成直觀的印象從而促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于樂(lè)視而言,銷量也是一件天大的事情,如果沒(méi)有銷量作為支持,前期給投資者描繪的美好前景也就完全不存在了,正是因?yàn)檫@一點(diǎn),樂(lè)視才權(quán)衡再三,最終收回了之前與渠道營(yíng)銷決裂的信誓旦旦。

樂(lè)視的理由我們已經(jīng)分析得很清楚了,那么,如何讓這些渠道商們能夠與樂(lè)視合作呢?史記上說(shuō)的這句話“天下熙熙,皆為利來(lái);天下攘攘,皆為利往”這句話基本上可以成為標(biāo)準(zhǔn)答案了,那就是得讓代理商拿到合理的利潤(rùn),而按照樂(lè)視的解釋說(shuō),代理商無(wú)須壓貨也無(wú)需押款,更不用庫(kù)存,只要幫助用戶下單就可以完成銷售,這樣的銷售方式看起來(lái)很輕松,但如果結(jié)合到渠道商的運(yùn)營(yíng)成本而言就沒(méi)有樂(lè)視所考慮的這么樂(lè)觀了:我們關(guān)注了一下樂(lè)視的合作協(xié)議,其中只提到會(huì)對(duì)于合作伙伴進(jìn)行裝修費(fèi)用的部分支持,但同時(shí)還需要向樂(lè)視繳納保證金,而人力資源成本以及房租等成本依然要由渠道商來(lái)負(fù)責(zé),為了解決這個(gè)問(wèn)題,樂(lè)視向渠道商們承諾了一個(gè)“四重盈利模式”,對(duì)于樂(lè)視智能電視的上門(mén)安裝、調(diào)試以及售后服務(wù)都可以獲得更多的利潤(rùn),但這里面就出現(xiàn)了另外一個(gè)更為嚴(yán)重的問(wèn)題:所支付的這筆錢(qián)從什么地方來(lái)?按照樂(lè)視之前的說(shuō)法,產(chǎn)品價(jià)格中是不存在與此相關(guān)的部分的費(fèi)用的,那么這筆錢(qián)從哪兒來(lái)?如果說(shuō)是把安裝以及售后等已經(jīng)規(guī)劃的客戶服務(wù)成本作為渠道商利潤(rùn)的話,一方面說(shuō)在電視產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)中渠道留利和服務(wù)費(fèi)用的比例簡(jiǎn)直是天壤之別,這樣的利益劃分是否能夠被渠道商所接受還是個(gè)問(wèn)題;另外一方面,電視機(jī)的售后服務(wù)需要專業(yè)人士進(jìn)行,對(duì)于渠道商進(jìn)行培訓(xùn)和管理也需要耗費(fèi)大量的人力,這部分成本,在已經(jīng)虧了不少錢(qián)的樂(lè)視致新來(lái)說(shuō),是能夠承擔(dān)的么?退一步說(shuō),對(duì)于渠道管理費(fèi)用的認(rèn)可,是否有意味著樂(lè)視超級(jí)電視純互聯(lián)網(wǎng)模式被證明無(wú)效呢?恐怕這些問(wèn)題,在樂(lè)視致新被剝離上市之前,我們很可能拿不到答案了。


最后,如果把樂(lè)視的合伙人體系簡(jiǎn)單的理解為專門(mén)為了智能電視而設(shè)計(jì),那就太不具有大局觀了,實(shí)際上,樂(lè)視希望在全國(guó)布下的這些個(gè)“節(jié)點(diǎn)”,更大的價(jià)值在于其整體營(yíng)銷渠道的延伸,而不僅僅是針對(duì)于智能電視。在我們看來(lái),這套體系對(duì)于暫時(shí)只是借助智能電視的銷售作為拓展策略,日后將會(huì)承載更多的樂(lè)視品牌產(chǎn)品下沉到這些渠道商所在的地區(qū),畢竟對(duì)于智能電視在互聯(lián)網(wǎng)銷售上遇到的困境其他的科技產(chǎn)品如手機(jī)、智能路由器以及可穿戴設(shè)備而言都會(huì)遇到;同時(shí)樂(lè)視還在昨天(8月24日)發(fā)布了食品電商平臺(tái),樂(lè)視同樣希望這些渠道商能夠承載食品的配送,一方面解決自身渠道不足的問(wèn)題,另一方面也能夠增加渠道商的收入。

這里面依然存在兩個(gè)問(wèn)題:首先對(duì)于渠道商而言,現(xiàn)有的人力配備并不支持其成為專業(yè)的物流公司,這其中的能力差異,該如何解決?其次即使是能夠解決渠道商在物流方面所具有能力的問(wèn)題,渠道商自身所獲得的價(jià)值又是什么?作為渠道商而言,自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是在于對(duì)于客戶的管理以及開(kāi)拓能力上,對(duì)他們而言,物流這類業(yè)務(wù),還是應(yīng)該讓更專業(yè)的人去做。

文章的最后,針對(duì)于樂(lè)視最近在媒體上鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的幾個(gè)事件,結(jié)合股價(jià)整理了一條時(shí)間軸。


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