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搜房轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”

2014-08-22 項(xiàng)目

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搜房轉(zhuǎn)型進(jìn)入“深水區(qū)”
七八月頻頻媒體曝光的搜房網(wǎng),近期又被朋友圈刷屏。傳言最多的是網(wǎng)站改版、與經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動(dòng)的電商停止,內(nèi)容團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)渠道團(tuán)隊(duì)、招聘銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)人。

經(jīng)過(guò)多日向搜房網(wǎng)內(nèi)部各角色人員求證,關(guān)于市場(chǎng)關(guān)注的以上四個(gè)問(wèn)題基本清晰:

第一點(diǎn):網(wǎng)站改版,確認(rèn)屬實(shí),目前其天津首頁(yè)是第一版的雛形,據(jù)內(nèi)部消息,更新的一版將更加簡(jiǎn)潔。

第二點(diǎn):經(jīng)紀(jì)人聯(lián)動(dòng)的電商并未停止,不僅未停止,因其是新房近年來(lái)銷(xiāo)售的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道之一,近一周搜房面對(duì)二手房經(jīng)紀(jì)人的“搜房幫買(mǎi)新房”,在搜房幫APP上以游戲形式推廣,參與者眾,不少中獎(jiǎng)經(jīng)紀(jì)人在朋友圈中分享,說(shuō)明與傳言相反,搜房加大了這方面的投入力度。

第三點(diǎn):內(nèi)容團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)渠道團(tuán)隊(duì),并無(wú)任何強(qiáng)制性調(diào)崗的要求,但由于博客等類(lèi)似頻道的撤銷(xiāo),涉及員工可自愿選擇新的崗位,據(jù)內(nèi)部消息稱(chēng),由于渠道團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制清晰,確實(shí)有不少人員選擇相關(guān)工作崗位。

第四點(diǎn):招聘銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)該是外部對(duì)這種角色的理解,既然搜房的平臺(tái)圍繞“交易”來(lái)建設(shè),必然需要一批了解交易環(huán)節(jié),尤其是線下交易環(huán)節(jié)的人員加入隊(duì)伍,從而使“平臺(tái)化”設(shè)計(jì)真正貼近交易現(xiàn)實(shí)。莫天全在給全體員工的郵件中提到的“我們不僅要建設(shè),還要以身作則,試驗(yàn)大平臺(tái)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。我們的員工一定要學(xué)會(huì)而且要成為賣(mài)房、買(mǎi)房、裝飾裝修和其互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的專(zhuān)家。”應(yīng)該指的就是這個(gè)。

結(jié)束了“信息平臺(tái)Information Platform”的發(fā)展階段,正在走過(guò)“資訊媒體平臺(tái)Media Platform”,已經(jīng)啟動(dòng)向“交易大平臺(tái)Transaction Platform”快速轉(zhuǎn)型”——搜房的這次改革,業(yè)內(nèi)不少人士都表現(xiàn)得極為認(rèn)同,但其難度之大,也可以用“深水區(qū)“來(lái)形容。

矛盾一:關(guān)注“用戶“的真實(shí)需求、離購(gòu)房者更近與現(xiàn)行廣告模式的改革

在莫天全的郵件中,其提出網(wǎng)站將進(jìn)行大規(guī)模的升級(jí)。

“一切遠(yuǎn)離用戶,我們一廂情愿堆砌的資訊、繁雜的信息都將簡(jiǎn)化,類(lèi)似‘博客’等頻道將關(guān)閉。新搜房將全力以赴,關(guān)注‘用戶’的真實(shí)需求,離購(gòu)房者更近?!?/sup>
“我們將投入資源重點(diǎn)建設(shè),比如與樓盤(pán)、房源相關(guān)各維度的數(shù)據(jù),讓每一個(gè)樓盤(pán)以及每一套房源,都擁有足夠‘厚度’的內(nèi)容?!?/sup>

莫天全提出搜房網(wǎng)站架構(gòu)變“輕”的量化目標(biāo),是要讓用戶“三步”之內(nèi)找到自己需要的內(nèi)容。

有接近搜房網(wǎng)的內(nèi)部人士透露,此前已經(jīng)在天津等地率先上線測(cè)試的搜房網(wǎng)新版首頁(yè)就是這一嘗試的雛形。新版首頁(yè)內(nèi)容結(jié)構(gòu)更簡(jiǎn)潔明快,從原來(lái)的側(cè)重資訊發(fā)布更明顯的向促成交易轉(zhuǎn)變,而這據(jù)說(shuō)并不是搜房網(wǎng)新版首頁(yè)的終極版本。

這種“變輕”的動(dòng)作,是否意味著WEB1.0時(shí)代搜房大量的展示廣告將面臨縮減?而搜房至今保持良好增速的廣告業(yè)務(wù)將同步升級(jí),將是搜房改革同時(shí)面臨的挑戰(zhàn),并且需要在同時(shí)拿出解決方案。

矛盾二:建設(shè)交易平臺(tái),還是自己做代理?

此次轉(zhuǎn)型,莫天全非常堅(jiān)定的指出,搜房仍將堅(jiān)持“平臺(tái)化”的發(fā)展戰(zhàn)略,網(wǎng)站、交易、金融三個(gè)平臺(tái)相輔相成。從內(nèi)部人士的調(diào)研來(lái)看,搜房并無(wú)自己做“代理”的打算。但因?yàn)榇饲斑\(yùn)行了三、四年電商涉及大量項(xiàng)目交易的服務(wù)環(huán)節(jié),目前仍有相當(dāng)部分線下隊(duì)伍進(jìn)行有關(guān)用戶的服務(wù)。

莫天全透露,搜房網(wǎng)“大平臺(tái)”發(fā)展策略改革將從三個(gè)層面展開(kāi),其中包括搜房的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、交易平臺(tái)和金融平臺(tái)。這其中,率先發(fā)生變化的是搜房網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè):Fang.com新域名下的Pc平臺(tái)、Wap及搜房App的移動(dòng)平臺(tái)組成一個(gè)“輕盈”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。這其中的“輕盈”既表現(xiàn)在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上,也表現(xiàn)在拉動(dòng)成交上。

為交易各方研發(fā)高效、便捷的移動(dòng)工具。莫天全將其解釋為,接下來(lái)搜房將不遺余力解決買(mǎi)房裝修過(guò)程中的各個(gè)痛點(diǎn),幫助代理公司、經(jīng)紀(jì)公司、裝修公司,經(jīng)紀(jì)人、置業(yè)顧問(wèn)、設(shè)計(jì)師等高效接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。

而被認(rèn)為是“潤(rùn)滑劑”的金融平臺(tái),也將成為此輪搜房大平臺(tái)改革中的重要一環(huán)。

要擺脫業(yè)內(nèi)對(duì)搜房自己做“代理”的疑慮,搜房在平臺(tái)的建設(shè)上步伐需要更快,將涉及交易的各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品和工具在最短的時(shí)間完善并開(kāi)放。新房幫APP、搜房幫APP目前均有這樣的色彩。與此同時(shí),還要完成轉(zhuǎn)型中,搜房全新的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。

莫天全重回CEO的崗位,披掛上陣,確定了搜房的改革方向。雖然,業(yè)內(nèi)樂(lè)見(jiàn)房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍者的轉(zhuǎn)型,但此次改革的難度,用進(jìn)入“深水區(qū)”的說(shuō)法并不為過(guò)。
文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表創(chuàng)投分享會(huì)立場(chǎng)
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