醫(yī)藥電商領航者——壹藥網(wǎng)

公司信息
名稱: 壹藥網(wǎng)
地址: 上海市浦東新區(qū)張江高科碧波路572弄115號10幢
公司網(wǎng)址
http://www.111.com.cn/
創(chuàng)始人 陳華
發(fā)展歷史和簡介
壹藥網(wǎng)隸屬于廣東壹號大藥房連鎖有限公司,是中國第一批獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》的合法網(wǎng)上藥店。成立于2010年7月,目前已成為中國網(wǎng)上藥店的領導企業(yè)。
壹藥網(wǎng)秉承“用心選藥,便民可信,為民省錢”的經(jīng)營理念先后與拜耳、輝瑞、杜蕾斯、諾華、惠氏、強生、養(yǎng)生堂、同仁堂、云南白藥、海昌等國內外數(shù)百家知名醫(yī)藥健康產(chǎn)品廠商合作,為消費者提供《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易許可證》允許交易范圍內的萬余種醫(yī)藥健康產(chǎn)品,涵蓋了市面上常見的中西藥、營養(yǎng)保健品、醫(yī)療器械、成人保健品、隱形眼鏡、美容護理、孕嬰用品、參茸細品等多個品類。
擁有執(zhí)業(yè)藥師及醫(yī)師團隊,為顧客提供專業(yè)的健康用藥咨詢服務。依托藥企合作資源和電子商務管理系統(tǒng),壹藥網(wǎng)在平臺運營、產(chǎn)品采購、倉儲配送、客戶關系管理等各方面構筑起核心競爭力。
壹藥網(wǎng)為顧客提供專業(yè)的問醫(yī)問藥、健康百科、專題導購、營養(yǎng)搭配建議等服務外,還提供藥品點評、全程訂單跟蹤、貨到付款、移動POS刷卡、手機購物等多種便捷服務。在無線端,壹藥網(wǎng)擁有“1號藥店”手機APP,為顧客提供一站式移動購藥便捷體驗。
自2010年至今,壹藥網(wǎng)連續(xù)獲得了“中國醫(yī)藥電子商務網(wǎng)站十強”、“最受歡迎醫(yī)藥保健類商城”、“金鼠標獎”及“醫(yī)藥電子商務營銷先鋒獎”等榮譽稱號。
主營業(yè)務
中西藥、營養(yǎng)保健品、醫(yī)療器械、成人保健品、隱形眼鏡、美容護理、孕嬰用品、中藥貴細等。
核心競爭力
1)獨有“易診”、”健康百科”兩大頻道,構建健康服務綜合社區(qū)
不同于一般醫(yī)藥電商網(wǎng)站單純賣藥服務,壹藥網(wǎng)更注重為顧客提供專業(yè)的售前醫(yī)藥咨詢服務,和日常病癥科普服務。官網(wǎng)首頁“易診”頻道,用戶只需輸入相關病癥,數(shù)萬名醫(yī)師實時在線解答治療建議及用藥指導。“健康百科”頻道,收羅了目前百余種常見病癥及病因,用戶只需關鍵字搜索病癥名稱,即可查詢到相應的病癥百科知識,了解其病因和對應的用藥建議。
2)推出健康專題服務,做中國家庭的私人醫(yī)生
區(qū)別于同類醫(yī)藥電商眼花繚亂的商品陳列,壹藥網(wǎng)獨家推出專題服務,用戶登錄壹藥網(wǎng)官方主頁或點擊左側商品類目,即可看到相關專題頁面,內容涵蓋孕嬰營養(yǎng)、健康養(yǎng)生、家庭醫(yī)療器械選購、美容養(yǎng)顏等大大小小近百個專題。更有專業(yè)醫(yī)師提供專業(yè)藥品搭配組合建議,并能根據(jù)用戶實際病情,分階段指導用藥。壹藥網(wǎng)著力打造專業(yè)醫(yī)師團隊,做中國家庭的私人醫(yī)生。
3)“1號藥店”手機APP,實現(xiàn)手機端移動購藥
“1號藥店”是壹藥網(wǎng)推出的針對手機端用戶移動購藥的一款手機APP。用戶下載登陸“1號藥店”APP,可根據(jù)分類信息查詢相應的藥品類目添加到購物車,也可直接掃面藥品包裝上的二維碼進行在線購藥,真正實現(xiàn)隨需隨買的便捷購物體驗[2] 。
4)微博、微信社交平臺實時互動,提供全維度客戶服務
為了給顧客提供更專業(yè)細致的服務,壹藥網(wǎng)開通微博、微信,成立微博、微信客服小組,提供全天24小時實時在線咨詢服務。用戶關注壹藥網(wǎng)微博,壹藥網(wǎng)微信,可實時在線咨詢專業(yè)醫(yī)師相關選藥、用藥問題,不定期還能領到優(yōu)惠券。“問藥找藥找壹姐,要優(yōu)惠券找壹姐,企業(yè)采購找壹姐,投訴建議找壹姐”特有的壹姐服務,如今已成為壹藥網(wǎng)的客服形象代表。
被誰投資
2013年9月壹藥網(wǎng)完成A輪融資。
2013年12月壹藥網(wǎng)完成B輪融資。
2015年1月,壹藥網(wǎng)完成C輪融資,融資金額為4.5億元。
醫(yī)藥電商行業(yè)研究
1.行業(yè)現(xiàn)狀與競爭對手
醫(yī)藥行業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)市場可謂是垂涎已久,隨著京東,淘寶等b2c的商家進軍網(wǎng)購市場,一場醫(yī)藥行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)之旅就此開啟。而b2b作為一個企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)貿易平臺,其對于醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展也是一個新的趨勢,醫(yī)藥市場即將迎來一場“流通變革”。
隨著信息化時代的來臨,傳統(tǒng)醫(yī)藥流通模式的種種弊端日益顯露。藥品出廠后經(jīng)過多級藥品批發(fā)商分銷配送,不但加劇了競爭,導致我國醫(yī)藥流通領域呈現(xiàn)“多、小、散、亂”的局面,而且造成流通環(huán)節(jié)市場集中度低,藥品價格逐級“上跳”?! ?br /> 事實上,大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)在渠道中的作用不斷加強的同時,很多醫(yī)藥聯(lián)盟也開始抱團作戰(zhàn),以較低價格集中采購,以降低成本,獲得發(fā)展空間。然而,在利益驅動下,商業(yè)企業(yè)內部管理水平并未從根本上有所提高,傳統(tǒng)藥批始終無法走出“多環(huán)節(jié)、高成本”的格局
電子商務“藥”內開花
醫(yī)藥是最適合電子商務的行業(yè)之一。國外醫(yī)藥電子商務巨頭早已將目光瞄準中國醫(yī)藥電子商務領域。同時,國內商康醫(yī)藥網(wǎng)、華源醫(yī)藥網(wǎng)、海虹醫(yī)藥電子商務網(wǎng)等也開始介入B2B網(wǎng)絡交易平臺,為醫(yī)藥流通模式改革做出了多方嘗試?! ?br /> 坐在藥店或是家中,打開電腦,搜索、支付,第二天,藥品就直接送貨上門了。這種全新的藥品流通模式可讓流通成本至少下降20%,中國平價藥批成為可能。
2.商業(yè)模式
B2C、B2B、F2C、O2O等模式。
3、發(fā)展前景
網(wǎng)上藥店不做官網(wǎng),只做天貓是沒有前途的。網(wǎng)上藥店只賣商品,不做服務性產(chǎn)品是沒有未來的。所以,只有平臺沒有官網(wǎng)的,會死掉。只會賣非藥不會賣藥的,會死掉。只賣藥不送藥、不賣服務的,照樣會死掉。
所以,如果說以前的醫(yī)藥電商都是學生,那么它們的差異只不過是年級水平不同罷了,有的高中,有的小學,有的還在幼兒園。而新政以后,就要分出專業(yè)級、業(yè)務級了,甚至是全國級、地方級這樣的劃分。
這一回才是醫(yī)藥電商真正拉開距離,大發(fā)展的契機。你會發(fā)現(xiàn)有些是高鐵,比如健一、康愛多、康德樂、七樂康。有些還是國道上的小汽車。因此,受益的就是以前扎扎實實官網(wǎng)平臺一起干的那幾家。
預計未來醫(yī)藥電商業(yè)務模式將呈現(xiàn)多元化格局??赡艹霈F(xiàn)B2C、B2B、F2C、O2O多種業(yè)態(tài)并存的格局。按征求意見稿,除法律法規(guī)規(guī)定不需要辦理相關證照的經(jīng)營主體外,互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營者應當取得食品藥品經(jīng)營許可或者備案憑證;取得食品、保健食品、化妝品、醫(yī)療器械生產(chǎn)許可或者備案憑證的企業(yè),可以通過互聯(lián)網(wǎng)銷售本企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品。
預計未來會出現(xiàn)更多新生力量,但人氣流量、價格與用戶體驗、成本控制是致勝關鍵。征求意見稿提出,將醫(yī)藥電商第三方交易平臺的注冊及經(jīng)營監(jiān)管權限下放到其所在地的省級食品藥品監(jiān)督管理部門。必將逐漸對傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)流通環(huán)節(jié)形成深遠影響,并將逐步影響改變人們的用藥消費習慣。
由于互聯(lián)網(wǎng)的透明性、共享性、多元性,對上游生產(chǎn)企業(yè)高性價比的優(yōu)質產(chǎn)品將形成利好,對不合理的畸形高價藥可能形成替代性沖擊,對藥品流通中間環(huán)節(jié)的灰色利益也將帶來沖擊。
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