商務談判
商務談判是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要,通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、合作、策略等各種方式,把可能的商機確定下來的活動過程,是在日常生意中與公司相關的利益群體就有關涉及雙方共同利益的“標的物”進行協(xié)商協(xié)議達成一致的過程。
從實踐上講,商務談判是一門講求實用,重在解決實際問題的應用科學。商務談判既有其規(guī)律性和原則性,更有其靈活性和創(chuàng)造性。本課程從談判的基礎理論入手,講授了商務談判的基本原則, 談判組的構(gòu)成與管理 ,商務談判的準備與開局 、報價與議價、收尾與簽約 、策略與技巧,談判者的禮節(jié)與禮儀以及各國商人談判的特點等。
商務談判以經(jīng)濟利益為目的,以價格問題為核心,但并不等于說能夠取得最大經(jīng)濟利益,尤其是最大的短期利益的談判就是成功的談判。在進行談判之前,明確談判的目標,合理把握評價談判成敗的標準,對于最終順利地實現(xiàn)談判目的,有著十分重要的意義。
談判是一個雙贏的洽談,雙方的立場是不同的,但尋找的是共同的利益。
商務談判類型可以依據(jù)的劃分依據(jù):談判國別、交易地位、項目所屬部門、談判地點、態(tài)度和方法。
商務談判主要分為:貨物買賣、技術(shù)交易、項目投資、承包租賃。
按目標分為:國內(nèi)談判與國際談判、買方賣方與代理談判、民間官方以及半民半官方談判、主座客座主客輪流和第三方談判、硬式軟式和原則式談判。
可以從三個方面評價談判成功與否:
1.談判目標實現(xiàn)的程度;
2.所付出成本的大??;
3.雙方關系改善的程度。
商務談判是理論與實踐并重的科學,它集政策性、知識性、技巧性于一體。從理論上講,它的綜合性較強,涉及到經(jīng)濟學、市場學、營銷學、管理學、心理學、行為學、語言學等多學科的內(nèi)容,運用了多學科的基礎知識和科研成果。
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